سياسة الاسترجاع والاستبدال

- شروط إرجاع و استبدال المنتجات :

1- يحق للعميل طلب الإرجاع والاستبدال لمنتجاتنا خلال 7 أيام التالية من تاريخ استلام المنتج.

2- يجب ان يكون المنتج بنفس حالة الاستلام والتغليف.

3- لا يمكن استرجاع و استبدال المنتجات بعد فتح الغلاف الخارجي.

4- يتم إرسال المنتج البديل بعد استلامنا للمنتج المستبدل من شركة الشحن.

5-يتم ارجاع مبلغ الطلب المسترجع بعد استلامنا له وفحصه من قبل فريقنا.

6-عند استرجاع جزء من الباقة (العرض) يتم احتساب سعر المنتج غير المُسترجع وفق السعر الأساسي (دون عرض)، ويتم إعادة الفارق فقط.

7-يتم احتساب تكاليف إضافية "رسوم شحن المنتجات"٢٥ ريال.

8- في حال أن التوصيل كان مجاني بسبب تجاوز طلب العميل حد التوصيل المجاني وأصبح مجموع طلبه بعد التعديل تحت حد التوصيل المجاني فإنه يقوم بدفع مبلغ التوصيل.